お客様のもとへ迅速、丁寧、美しく発送する。
通販事業において、物流はかかせません。迅速かつ、確実に商品にお届けするため、発送業務を外部委託せず、社内に物流センターを設立しました。これにより、迅速な発送、梱包品質を大きく向上させることができました。当センターでは、スタッフが迅速かつ丁寧な仕事ができるよう、作業環境を整備するとともに、マニュアルやチェックリストを日々更新し、ミスが起こらないよう仕組み作りを徹底しています。
迅速な発送
当センターは、即日発送を原則とし、お買い求め頂いたその日に商品を発送しております。発送は最短で2,3日到着を実現し、顧客満足度を向上させることができました。
丁寧な梱包
熟練スタッフが一つ一つの商品を丁寧に梱包します。商品をお届けするにあたり、商品そのものの良さだけでなく、梱包もとても重要です。また、商品が輸送中に壊れることがないよう、梱包指導に力を入れ、週１回の梱包ミーティングを開いています。そこでは、スタッフ同士で梱包について意見を交わし、日々改善をしております。